第280章 规划未来(2 / 2)

李萌萌则牵头推进“资源整合”工作,一方面与3家大型冷链物流企业洽谈合作,争取到专属优惠价格,将生鲜糕团的配送时效从3天缩短至1天,物流成本降低20%;另一方面,对接外卖平台运营团队,签订“技术支持与运营指导合作协议”,由对方为林记的线上销售平台提供运营方案、流量推广、客户管理等方面的指导,弥补林记自身运营经验不足的短板。

针对生态延伸的风险,团队制定了严格的“风险控制策略”。一是“小步试错”,线上销售平台试运营期仅接入50家优质客户(均为盈利稳定、产品标准化程度高的成熟型客户),投入100万元用于平台开发与推广,重点开放“地域特色糕团专区”,涵盖青稞糕、鲜花糕、甑糕等10个核心品类,降低运营难度;试运营期间,每周收集客户和消费者的反馈,及时调整平台功能、品控标准和运营策略,待模式成熟后再逐步扩大入驻规模。二是“合作借力”,除了引入外卖平台运营团队,还与第三方品控机构合作,对入驻平台的产品进行抽样检测,确保产品品质符合标准;同时,设立“售后维权专项基金”,用于处理客户投诉和产品退换货问题,保障消费者权益。

经过团队的共同努力,“设备+服务+生态”的帮扶闭环设计逐渐清晰。该闭环涵盖三大核心模块:一是“生产端”,以“糕小默2.0”智能设备为核心,提供工艺参数适配、原料集采、设备维护等服务,通过设备参数实时同步接口,确保生产标准化;二是“销售端”,以线上销售平台为核心,开设地域特色糕团专区、直播带货频道,对接社区团购、文旅渠道,帮助客户拓展销售路径;三是“服务端”,提供经营指导、品牌打造、物流对接、售后维权等全链路服务,解决客户经营中的所有难题。

在闭环构建过程中,团队成员的能力得到了显着提升,实现了新的成长。林默在方向抉择中,没有盲目听从任何一方的观点,而是通过“数据论证+分步推进”的方式化解团队分歧,展现出稳健的战略决策能力。他不再局限于单一业务的规划,而是从生态构建的高度,统筹短期利益与长期发展,为林记的未来发展指明了方向。“做企业就像跑马拉松,既要跑得快,更要跑得稳。只有兼顾当下的生存与未来的发展,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。”林默在团队总结会上说道,他还计划引入战略投资机构,为生态延伸提供资金支持,同时启动“人才培养计划”,招聘平台运营、品牌策划等专业人才,完善团队结构。

陈曦团队的技术研发不再局限于设备本身,而是与生态建设深度结合。他们开发的“设备参数实时同步接口”,实现了“生产数据与销售品质挂钩”,让技术研发成为生态闭环的核心支撑。“以前我们只关注设备的性能优化,现在明白,技术要为客户的全链路经营服务,只有融入生态,技术才有更大的价值。”陈曦说道,他还计划研发“产品溯源系统”,接入线上销售平台,消费者可通过扫码查看产品的生产过程、原料来源等信息,进一步提升产品的可信度。

苏晚的成长更为显着,她从专注工艺适配的“工艺顾问”,成功转型为擅长品牌打造的“文化IP打造者”。在地域特色糕团的文化赋能工作中,她不仅深入挖掘传统工艺的传承故事,还结合现代消费者的审美需求,设计产品包装、撰写宣传文案,帮助中小店提升品牌影响力。“中小店的产品有很好的地域特色和文化内涵,但缺乏专业的品牌打造能力。我们要做的,就是帮他们把这些‘宝藏’挖掘出来,转化为市场竞争力。”苏晚说道,她还计划出版《传统糕团工艺传承与品牌打造手册》,为更多中小店提供文化赋能指导。

李萌萌的资源整合与风险管控能力也进一步提升,她成功对接冷链物流企业、外卖平台运营团队、第三方品控机构等多个合作伙伴,为生态延伸的顺利推进奠定了基础。在风险控制方面,她制定的“小步试错”“合作借力”策略,有效降低了线上销售平台的运营风险。“生态构建不是闭门造车,要学会整合外部资源,借助专业力量解决自身短板。同时,要保持敬畏之心,通过科学的风险管控,确保业务稳健推进。”李萌萌说道。

团队最终达成共识:林记未来的核心竞争力,不是单一的智能设备,也不是零散的服务项目,而是“帮中小店活下去、活得好”的完整生态闭环。只有将设备租赁、工艺适配、原料集采、线上销售、经营指导等环节有机融合,形成全方位、全链路的帮扶体系,才能真正提升客户粘性,构建行业壁垒。

此次规划过程中,还埋下了两个重要伏笔。一是“社区团购团长入驻”入口的预留,陈曦团队在设计线上销售平台时,特意预留了“社区团购团长入驻”功能模块,计划在平台试运营稳定后开放。该功能可帮助客户对接社区团购团长,拓展团餐订单渠道,进一步提升销量。“社区团购是中小店重要的销售增长点,预留这个入口,能为后续客户拓展销售渠道提供支撑。”陈曦说道。

二是“行业示范项目”的潜在机遇。王会长在了解到林记的生态闭环规划后,高度认可:“林记的‘设备+服务+生态’帮扶闭环,为传统糕团行业的数字化转型提供了创新模式。若线上销售平台运营成熟,协会可将其作为‘传统糕团数字化传承’的行业示范项目,在全国范围内推广,帮助林记对接更多行业资源、政策支持。”这为林记未来获得行业认可、扩大影响力埋下了重要伏笔。

规划落地的推进速度超出预期。2025年1月,李萌萌已完成西北、西南区域10家长期合作服务网点的选址与签约,首批20名专业技术人员和10名经营帮扶顾问已到位,开展岗前培训;苏晚团队已完成10个地域特色糕团的工艺传承故事撰写,其中5个品类成功获得“非遗传承”标签;陈曦团队的“设备参数实时同步接口”已完成研发,进入测试阶段;李萌萌与冷链物流企业的合作协议正式签订,生鲜糕团配送方案确定。

青海玉树的青稞糕店客户,作为区域深耕的核心客户,已率先享受到新增服务网点的服务,设备维护响应时间从之前的4小时缩短至1.5小时;同时,他被列为线上销售平台试运营的首批入驻客户,苏晚团队为他撰写了专属的工艺传承故事,设计了新的产品包装,预计平台上线后,其产品销量将实现新的突破。“林记的规划太贴合我们的需求了,不仅在本地有了专属服务网点,还能帮我们打通线上销售渠道,相信2025年我的生意会更上一层楼!”客户兴奋地说道。

春节的脚步越来越近,林记总部张灯结彩,洋溢着喜庆的氛围。林默站在办公室的窗前,看着墙上挂着的2025年业务规划图,从区域深耕的服务网点布局,到线上销售平台的模块设计,再到生态闭环的构建路径,每一个细节都清晰可见。从最初的标准制定,到租赁业务盈利,再到如今的生态闭环规划,林记用一年多的时间,完成了从“设备供应商”到“全链路帮扶伙伴”的蜕变。

林默深知,2025年将是林记发展的关键一年,区域深耕的成效直接决定着生态延伸的基础,线上销售平台的试运营则关系到生态闭环的构建成败。他坚信,只要团队始终坚守“以客户需求为导向,以服务创造价值”的理念,稳步推进“先深耕、后延伸”的策略,就一定能构建起“设备+服务+生态”的帮扶闭环,成为传统糕团行业数字化转型的引领者。未来,林记将继续陪伴更多坚守老手艺的中小店老板,在数字化浪潮中实现生意的腾飞,让传统工艺在新时代绽放出更加璀璨的光芒。