林默站起身,向员工们深深鞠了一躬:“各位甜时光的同事,大家好。我知道大家最近因为公司的情况很担心,担心工资发放、担心职业发展。今天我在这里郑重承诺:转型为林记联盟店后,大家的薪资将上涨10%,林记将为大家全额缴纳社保,同时设立季度奖金、年终分红等福利,福利体系与林记正式员工一致;其次,林记将安排专业团队,对大家进行为期1周的系统培训,内容包括糕小默2.0设备操作、传统糕点工艺制作、客户服务技巧等,确保大家能快速适应新的工作需求;最后,门店稳定运营后,表现优秀的员工将有机会晋升为门店店长或调入林记总部工作,职业发展通道完全打开。”
林默的承诺让现场的员工们眼前一亮,原本焦虑的神情逐渐变得激动起来。一名老员工小心翼翼地问道:“林总,您说的这些都是真的吗?我们的工资真的能上涨,还能享受这么好的福利?”“千真万确。”林默拿出早已准备好的员工福利方案,分发给大家,“这是详细的福利方案,上面写得很清楚,后续会纳入正式的劳动合同中。”
“我们愿意留下来!”“只要能有稳定的发展,我们支持转型!”员工们纷纷表态,原本的离职意向瞬间消散,眼中重新燃起了希望。看到员工们的积极反应,张经理心中的最后一道防线彻底崩塌,他意识到,林默是真心想帮助甜时光转型,而不是趁机吞并。
员工大会结束后,张经理主动拉住林默,语气中带着歉意:“林总,对不起,之前是我以小人之心度君子之腹,误会了你的好意。”“没关系,我完全理解你的处境。”林默笑着说道,“现在员工们都同意留任,我们可以推进合作转型了。”张经理点了点头:“林总,你的方案很真诚,风险共担机制也让我很放心。我同意合作,但我还是想先试点1家门店,1个月后根据经营情况,再决定是否推广至另外2家,你看可以吗?”
“当然可以。”林默爽快地答应,“我们就先以位于晨光社区的门店作为试点,这家门店周边常住人口最多,消费需求最旺盛,适合作为转型样板。我会让团队明天就进场,开展门店装修设计与设备调试工作,同时安排培训团队过来,对员工进行系统培训,争取1周内完成所有筹备工作,启动试营业。”
合作意向达成后,两人立即着手梳理试点门店的筹备工作。张经理在沟通中提到:“晨光社区的门店周边有很多老年居民,他们是门店的核心客群,平时就喜欢吃传统口味的糕团,比如桂花糕、豆沙糕、定胜糕这些,对新兴的流心馅、低糖品类接受度不高。”这一信息让林默深受启发,他当即表示:“我们会为试点门店定制专属的‘传统口味工艺包’,由苏晚牵头,结合老匠人记录的传统工艺参数,优化传统糕团的制作流程,确保口感贴合老年客群的偏好,提升门店的针对性与竞争力。”
这场合作转型的推进,也见证了两位核心人物的显着成长。林默不再局限于林记的企业利益,而是以行业公共事务管理者的格局,主动帮扶陷入困境的同行,通过资源整合实现行业共赢,展现出“推动行业共同发展”的责任与担当。他在与张经理的沟通中,始终保持坦诚与耐心,用透明化的方案与风险共担机制化解抵触情绪,体现出成熟的沟通技巧与大局观。“行业的繁荣不是一家企业的成功,而是所有企业的共同发展。”林默在后续的协会工作会议上说道。
张经理的转变则更为明显。经过这次危机与林默的主动帮扶,他彻底认识到“低价低质、恶性竞争”的死胡同,开始深刻反思自身的经营理念。他在与员工的沟通中说道:“以前我总想着靠低价抢占市场,忽略了产品质量与服务,才走到今天这一步。现在我明白了,企业要想长久发展,必须坚守行业底线,注重产品品质与客户需求,学会与同行协同共赢。”在试点门店的筹备过程中,张经理主动配合林记团队的工作,详细介绍门店的运营情况与客群特征,展现出积极的转型态度。
甜时光的员工们在看到转型希望后,工作积极性也显着提升。在林记组织的培训中,大家认真学习设备操作与工艺制作技巧,主动向培训老师请教问题;部分员工还结合自身的工作经验,提出了不少门店运营的建议,比如针对老年客群推出“会员配送服务”“传统节庆糕团预订服务”等,为试点门店的顺利启动奠定了坚实的人力基础。
此时的林城传统糕点行业,正呈现出“协同发展、资源整合”的全新态势。市级传统糕点协会的各项工作有序推进,行业标准制定、工艺传承保护、政策资源对接等工作成效初显;林记通过帮扶甜时光转型,为行业整合树立了标杆,进一步巩固了行业引领地位;甜时光则在林默的帮助下,终于摆脱了闭店危机,迎来了转型重生的机会。
林默回到林记总部后,立即召集苏晚、陈曦、李萌萌召开专项会议,部署试点门店的筹备工作。“苏晚,你负责牵头定制‘传统口味工艺包’,结合晨光社区老年客群的偏好,优化桂花糕、豆沙糕等传统糕团的工艺参数,确保口感贴合客群需求;陈曦,你安排技术团队明天进场,完成糕小默2.0设备的安装调试,同时负责员工的设备操作培训;李萌萌,你负责对接门店装修团队,制定简洁实用的装修方案,确保1周内完成装修工作,同时梳理林记的品牌资源,为试点门店提供品牌支持。”
苏晚、陈曦、李萌萌纷纷表示会立即推进相关工作。苏晚当场说道:“我会结合‘老匠人技艺记录计划’中收集的传统工艺参数,明天就组织团队开展工艺优化测试,确保‘传统口味工艺包’能精准匹配老年客群的偏好。”陈曦也说道:“技术团队已做好准备,明天一早就会前往晨光社区门店,完成设备安装调试,培训工作也会同步启动。”
张经理则在甜时光办公室,整理着晨光社区门店的运营数据,包括历史销售额、客群特征、热门产品等,准备提交给林记团队,为门店转型提供参考。看着手中的数据,张经理心中满是感慨,从最初的抵触抗拒到如今的积极配合,他深知,这次转型不仅是甜时光的重生机会,更是他个人经营理念的全新开始。
夕阳西下,金色的余晖洒在林城的街道上。林记总部的会议室里,团队成员还在为试点门店的筹备工作忙碌着;甜时光的办公室里,张经理正认真梳理着门店数据;晨光社区的门店外,装修团队已开始进行前期的测量工作。恶性竞争的阴霾逐渐消散,协同共赢的曙光已然显现,林城传统糕点行业正在资源整合与转型创新中,书写着全新的发展篇章。试点门店的试营业能否顺利启动?老年客群对“传统口味工艺包”的接受度如何?1个月后的推广决策又将如何制定?一切,都充满了期待。