“糕小默3.0”文化记忆模块的双语语音解说录制与本地化工作圆满收尾,模块上线进入最后的关键环节——生产线实地测试。此时,二期工厂的投产筹备已进入倒计时,10条生产线的设备调试、人员培训均已基本完成,只待模块测试通过后同步启用。按照计划,文化记忆模块需在10条生产线上同步部署测试,确保正式投产后能稳定运行。然而,测试工作启动前,技术团队便发现了一个潜在的重大隐患:二期工厂的10条生产线虽均为“糕小默3.0”设备,但因采购批次不同,部分设备的操作系统版本、硬件配置存在细微差异,其中2条早期采购的生产线操作系统版本低于Wdows 10,而文化记忆模块的最低运行要求为Wdows 10系统。
“多生产线参数差异可能导致模块在部分设备上无法正常加载,甚至引发设备操作系统崩溃,影响生产进度。”陈曦在测试启动会议上严肃指出了问题的严重性。核心微冲突就此凸显:模块需在10条参数存在差异的生产线上同步测试以保障全量上线稳定性,但设备参数的差异可能导致兼容性问题,若测试不充分直接上线,极有可能引发生产事故,延误二期工厂投产与中秋月饼试销计划。两大核心挑战亟待破解:其一,设计科学的分阶段测试方案,精准验证模块在不同参数设备上的兼容性与稳定性;其二,建立高效的问题响应与修复机制,确保测试中发现的问题能快速解决,不影响整体测试进度。林默在会议上明确要求:“测试工作必须以‘零生产风险’为底线,所有测试指标必须量化,所有问题必须闭环解决,确保模块上线后万无一失。”随即确定由陈曦牵头负责测试方案设计与技术问题修复,苏晚团队配合收集用户反馈并推进功能优化,形成“技术测试+用户体验”双维度的测试体系。
测试方案设计工作率先落地,陈曦团队经过多轮研讨,制定了“分阶段、全覆盖、量化指标”的核心测试方案。方案将测试过程分为两个阶段:第一阶段为兼容性专项测试,为期5天,重点验证模块在不同参数设备上的适配能力;第二阶段为全量稳定性测试,为期10天,全面验证模块在10条生产线同步运行的稳定性与功能完整性。在测试对象选择上,第一阶段特意挑选了2条参数差异最大的生产线——一条为操作系统版本低于Wdows 10的早期生产线,另一条为配置最高的最新采购生产线,通过对比测试,精准定位兼容性问题。
为了确保测试结果的科学性与可评估性,团队设定了三项核心量化测试指标:模块启动成功率≥99%,即每次设备启动时,文化记忆模块能成功加载的概率不低于99%;弹窗响应时间≤1秒,即触发弹窗的操作完成后,弹窗能在1秒内正常显示,不影响操作工的生产操作;解说播放准确率≥99%,即语音解说能准确匹配对应生产环节,无播放错乱、卡顿或无声现象。同时,团队为每条生产线配备了专门的测试人员,实时记录测试数据,填写《文化记忆模块测试日志》,详细记录测试时间、测试环节、出现的问题、问题描述等信息,确保所有测试过程可追溯。
第一阶段兼容性专项测试正式启动,测试人员按照预设流程,在两条参数差异最大的生产线上开展测试。测试首日,便发现了核心兼容性问题:操作系统版本低于Wdows 10的生产线,在尝试加载文化记忆模块时多次失败,模块启动成功率仅为65%,远低于99%的合格标准;而最新采购的生产线,模块启动成功率达100%,弹窗响应时间0.5秒,解说播放准确率100%,各项指标均达标。技术团队立即对兼容性问题进行排查,最终确定根源为旧生产线的操作系统版本过低,无法支持模块所需的部分运行库。
针对这一问题,陈曦团队迅速制定了“系统升级+模块适配”的双重解决方案。一方面,技术团队紧急开发了适用于旧生产线的Wdows 10系统升级包,简化了升级流程,确保升级过程不影响设备的核心生产参数;另一方面,对文化记忆模块的代码进行轻微优化,增强对旧硬件的适配能力。为了加快修复进度,团队安排了2名技术人员专门负责旧生产线的系统升级工作,从下载升级包、备份设备参数,到安装升级、重启验证,全程专人跟进。经过24小时的紧张推进,两条旧生产线的系统升级全部完成,重新测试后,模块启动成功率提升至99.2%,达到合格标准,兼容性问题得到彻底解决。
第一阶段测试顺利收尾,团队总结了兼容性问题的解决经验,对测试方案进行了小幅优化,随即启动第二阶段全量稳定性测试——10条生产线同步部署文化记忆模块,按照二期工厂的实际生产计划,模拟“桂花糕+月饼”双品类的错峰生产流程,开展连续10天的稳定性测试。测试过程中,团队不仅关注核心技术指标,还通过“测试人员现场观察+操作工反馈”的方式,收集模块在实际生产场景中的使用体验问题。
测试第三天,多名德国操作工反馈了一个共性问题:“当前故事弹窗的触发时机为设备启动时,但设备启动后我们需要立即进行原料检查、参数确认等生产准备工作,弹窗会遮挡操作界面,影响工作效率。”苏晚在收到反馈后,立即组织团队召开分析会,结合生产流程梳理弹窗触发时机的合理性。经过讨论,团队决定将弹窗触发时机从“设备启动时”调整为“原料添加前”——原料添加前是生产流程中的一个短暂间隙,此时触发弹窗,既不会影响核心生产操作,又能让操作工在准备原料的同时了解对应的工艺故事。技术团队迅速调整了模块的触发逻辑,重新部署测试后,操作工反馈“弹窗干扰生产”的问题彻底解决,用户体验显着提升。
测试第五天,一名负责桂花糕生产的德国操作工提出了个性化建议:“我们在更换传统模具时,很想了解这款模具的文化故事,但当前弹窗没有对应的触发环节。希望能在‘模具更换’环节触发‘传统模具故事’的弹窗,这样既能提升工作的趣味性,也能让我们更深入了解非遗文化。”苏晚认为这一建议极具价值,能进一步提升模块的实用性与文化传播效果,立即协调技术团队调整弹窗触发逻辑,在模块中新增“模具更换”触发节点,当操作工在设备界面选择“模具更换”选项时,自动弹出对应的传统模具故事弹窗。调整完成后,该操作工试用后满意地表示:“这样的设计非常贴合我们的生产流程,让我们在工作中就能轻松学习非遗文化。”
在整个测试过程中,陈曦展现出了从“技术研发者”向“系统测试管理者”的重要转型。为了确保所有测试问题能快速闭环解决,他创新性地建立了“测试问题台账”,将测试中发现的每一个问题都详细记录在台账中,包括问题描述、发现时间、责任人员、修复方案、修复进度、验证结果等信息,实行“问题发现-分配-修复-验证-归档”的全流程跟踪管理。每天测试结束后,陈曦都会组织团队召开问题复盘会,核对台账进度,协调解决修复过程中遇到的困难。通过台账管理,10天测试期间发现的12个问题(其中3个技术问题、9个体验问题)均在24小时内完成修复,问题解决效率大幅提升。林默在视察测试工作时,对陈曦的管理创新给予了高度评价:“‘测试问题台账’不仅提升了问题解决效率,还为后续的模块优化积累了宝贵经验,这种‘系统化、精细化’的管理思路,值得团队学习。”
10天的全量稳定性测试顺利结束,陈曦团队整理了10条生产线的所有测试数据,编制了《“糕小默3.0”文化记忆模块全量测试报告》。报告显示,10条生产线的模块启动成功率平均达99.5%,其中8条生产线达100%;弹窗响应时间平均0.6秒,均≤1秒;解说播放准确率100%,所有核心技术指标均达标。技术测试验收顺利通过。
接下来进入用户验收环节,团队邀请了20名二期工厂的操作工(涵盖10条生产线,其中德国操作工15名、华人操作工5名)与10名即将进入非遗培训中心的传承人,组成用户验收小组。验收采用“实际操作+问卷打分”的方式:首先让验收人员在生产线上实际操作模块,体验各项功能;然后通过问卷对“功能实用性”“操作便捷性”“文化内容吸引力”“对生产效率的影响”四个维度进行打分,每个维度满分25分,总分100分,85分为合格线。
验收过程中,验收人员对模块的优化效果给予了高度评价,尤其是调整后的弹窗触发时机与新增的“模具更换”触发节点,获得了一致认可。最终的问卷打分结果显示,用户满意度平均达88分,其中“功能实用性”维度平均分23分,“文化内容吸引力”维度平均分22分,均超过合格标准,用户验收顺利通过。一名德国操作工在问卷中写道:“文化记忆模块的设计非常贴合我们的工作流程,不仅没有影响生产效率,还让我们在工作中了解了有趣的中国非遗文化,非常棒!”
值得关注的是,在整理测试数据与用户反馈时,团队发现了一个重要的趋势:传承人对“跨文化适配故事”的关注度最高,占比达60%——这部分故事包括“欧洲本地桂花与中国桂花的差异”“德国蜂蜜蛋糕与桂花糕的工艺对比”等本地化内容,传承人认为这类故事“能帮助我们更好地向本地消费者讲解非遗文化”。这一数据为后续林记“海外传承人手册”的编写提供了明确的重点方向,苏晚立即将这一发现记录在《文化记忆模块优化规划》中,计划在手册编写时重点融入跨文化适配相关的内容。
此时,二期工厂的投产筹备工作已全部就绪:生产许可证已正式获批,原料储备充足,生产团队已完成双品类生产与模块使用的全部培训;“糕小默3.0”文化记忆模块的测试与优化工作圆满完成,各项技术指标与用户满意度均达标,具备正式上线条件。苏晚团队与陈曦团队联合向林默提交了模块正式上线的申请,建议在二期工厂投产当天,10条生产线同步启用文化记忆模块。
林默批准了申请,并组织核心团队召开了投产前的最后一次动员大会。会上,林默重点强调了文化记忆模块的重要意义:“‘糕小默3.0’文化记忆模块的成功测试与优化,标志着我们实现了‘生产与传承’的同步推进。二期工厂投产与模块上线,将开启林记在欧洲的全新发展阶段——不仅要实现产能提升,更要通过文化传播,让更多欧洲人了解并喜爱中国非遗美食。”他要求生产团队与技术团队密切配合,在投产初期加强对模块运行情况的监测,及时收集反馈,持续优化模块功能;同时要求苏晚团队加快推进“海外传承人手册”的编写工作,将测试中发现的传承人需求融入手册,为欧洲非遗传承人的培养提供支撑。
“糕小默3.0”文化记忆模块的测试与优化工作,不仅保障了模块的稳定上线,更体现了林记“技术创新+用户导向”的核心竞争力。陈曦从技术研发者到系统测试管理者的转型,提升了团队的测试管理效率;苏晚团队根据用户反馈快速优化功能,让模块更贴合实际生产场景;测试中发现的传承人需求趋势,为后续的非遗传承工作指明了方向。随着二期工厂投产的临近与文化记忆模块的正式上线,林记在欧洲的非遗传承之路实现了“产能规模化+文化精准化”的双重突破,从“产品出海”到“文化出海”的转型进入了实质性落地阶段,为中式非遗美食在欧洲的长期发展奠定了坚实基础。