杭城,阿里巴巴总部。
办公室里没有开大灯,只有电脑屏幕幽蓝的光。
映照着马老板那张此刻显得格外消瘦、甚至有些憔悴的脸。
他刚刚完整地看完了发布会以及央视采访的视频。
视频已经结束,屏幕变黑,映出他自己模糊的、僵硬的倒影。
办公室安静得可怕,只能听见窗外偶尔传来的、遥远的汽车声,以及他自己沉重而缓慢的呼吸声。
他维持着双手交叉放在膝上的姿势,很久,很久没有动一下。
一股寒意,从尾椎骨升起,沿着脊柱迅速蔓延至全身,让他感觉头皮一阵发麻。
那是一种透骨的凉,混杂着震惊、不甘、浓得无法驱散的……无力感。
发布会视频里那些画面,那些话语,那些数字,此刻在他脑海里反复冲撞:
杨帆站在光之网络前,平静地说“解决下岗职工再就业”、“打通农产品销售渠道”……
那个设计精美、网站布局……
“邮政战略合作,3 天送达”的通栏横幅……
“7 天无理由退货”的承诺……
鲜红的“10 亿补贴”和“注册送 20 元”……
最后,是那个跳动的计数器,从 100,000 到 0,只用了一瞬间……
每一个点,都像一把精准的锥子,狠狠凿在易购商城最脆弱的地方。
模式?易购主打 b2c,商家大部分是阿里巴巴现有用户。
淘宝是 b2c和c2c 平台,连接买卖双方,轻资产,生态自循环。
谁更有想象空间,谁更能快速扩张?
商家?易购全靠自己招商和采购团队,寥寥数百个 SKU(商品品类)。
淘宝上线即宣布一万五千家商家,百万商品。
这是数量级的碾压。
补贴?易购小心翼翼推出了“新用户满 100 减 10”的活动,还在计算 RoI(投资回报率)。
淘宝直接十亿现金砸下来,注册就送钱,满百再减二十。
这是魄力与资本的双重碾压。
网站?? 易购的界面,在网友们看来简直是粗陋不堪,体验生涩。
而淘宝网的 UI\/Ux(用户界面\/用户体验)领先得令人绝望。
流量?? 易购依靠阿狸巴巴原有的 b 端资源导流和一些门户网站的广告投放。
淘宝背靠扬帆科技整个产品生态矩阵,瞬间注入数千万潜在用户。
这是降维打击。
信任度?易购的“五日送达”已属不易,且无理由退换尚未普及。
淘宝的“邮政三天达”和“七天无理由”加上支付宝担保交易,构建了一套完整的信任体系。
这直接击穿了电商最大的障碍。
……?
结束了。
马老板的理智,他那引以为傲的商业分析能力,此刻无比残酷地告诉他:完败。
没有任何优势可言,没有任何生还可能。
淘宝网就像一艘在设计之初就考虑到深海远洋、装备了最先进引擎和武器的超级巨轮。
它根本不是来同一条河道里竞争的,它是来开辟新航线的。
而易购商城,甚至包括他脑海中许多尚未落子的电商构想。
此刻都像是还在港口里精心雕琢木筏的小舢板。
当巨轮驶过,掀起的浪涛,就足以将一切倾覆。
他之前所有的激情、所有的豪言壮语,此刻听起来,竟有些空洞,甚至有些讽刺。
杨帆没有喊这些口号,但他做的每一件事,都在更底层、更扎实地践行这些理念。
他的格局,从一开始,就站在了解决更宏大社会命题的层面。
而易购,更像是一个从商业机会本身出发的产品设计。
这种认知,比失败本身更让人痛苦。
马老板缓缓地、极其艰难地靠向椅背,闭上了眼睛。
他感到一种深深的疲惫,以及一种被时代洪流猝然抛下的眩晕感。
几天前发布会上的意气风发,此刻只剩下一片冰冷的灰烬。
他甚至没有愤怒,因为差距太大,大到了连愤怒都显得徒劳。
他知道,属于阿里巴巴的电商故事,在刚刚开始的这一刻,或许就已经被写下了结局。
不是他不努力,不是他不优秀,而是在一个更高的维度、更磅礴的力量面前,他原本精心规划的道路,瞬间失去了意义。
窗外的杭城,夜色渐深。
这座孕育了阿里巴巴的城市,此刻也同样在消化着这场来自京都的震动。
夜色里阿里巴巴的灯光,却显得如此孤独、如此黯淡,仿佛随时会被窗外更广袤的黑暗吞没。