电话铃声在安静的办公室里显得特别响。
我接起来，是老陈的声音。他问：“你现在是龙头了，下一步打算怎么管？”
我没立刻回答。电脑屏幕上还开着昨晚写的那几个词：监管趋严、国际竞争、技术伦理。光标停在“技术伦理”
我说：“明天上午九点，开个会。”
第二天一早，高层都到了会议室。战略规划师坐在靠门的位置，戴着眼镜，手里拿着一份文件。我没开场白，直接打开投影，把那三个词放上去。
“这不是问题，是三颗雷。”我说，“哪一颗炸了，咱们都得重新洗牌。”
运营总监先开口：“监管我们能应付，合规团队一直在跟政策走。”
“可不只是合规。”我说，“现在司机用我们的系统接单，仓管靠我们的流程干活。一个算法调偏了，几百人收入受影响。这已经不是做生意那么简单了。”
屋里静了一下。
财务总监说：“那也不能瞎投入。社会责任听着好听，但看不到回报周期。”
我点点头，看向战略规划师：“你说说看。”
他站起来，语气不急不慢：“过去三个月，行业空驶率降了十五个百分点，这是事实。但我们看到的是效率提升，别人看到的是权力集中。欧盟已经开始推绿色供应链立法，要求所有接入平台的企业公开碳排放数据。东南亚市场也在建智能调度中心，招标方明确要求有跨企业协同经验。”
他顿了顿：“国际竞争不是将来时，是现在进行时。如果我们只盯着国内这一块，半年后会被反超。”
有人插话：“出海？我们现在连跨境结算都没跑通。”
“所以要试点。”我说，“不是一步到位，是先搭架子。”
人力总监犹豫着说：“可基层员工怎么办？系统越先进，有些人越容易被淘汰。”
“这就是责任部分。”我说，“我们不能一边让人多挣钱，一边让他们担心哪天被系统踢出去。”
战略规划师接着讲：“我建议启动‘劳动者数字赋能计划’。选五个城市，给老仓管、老司机做培训，教他们用新工具，甚至参与流程优化。这些人有经验，只要给机会，转型比新人快。”
“花钱。”财务总监说。
“也赚口碑。”我说，“而且能降低落地阻力。以后推新系统，他们就是内部推广员。”
技术负责人一直没说话，这时候开口：“技术创新呢？总不能靠现有这套吃三年。”
“当然不行。”我说，“我考虑成立前沿实验室，专攻AI预测模型。现在的调度还能再压五分钟，但再往上，必须靠更准的需求预判。”
“预算从哪来？”