周一上午九点,公司月度经营分析会。
这是季度结束后的第一次重要会议,各事业部、职能部门都要汇报上季度业绩和下季度计划。会议在顶层“观海”会议室举行,五十多人的长条会议桌几乎坐满,气氛严肃。
吴明远坐在主位,面前摆着笔记本电脑和几份打印好的报表。他今天穿了深灰色西装,表情平静,但眼神锐利。在他左手边是几个副总裁,右手边是各事业部负责人。林眠作为健康工作模式推广小组负责人,坐在中段靠边的位置。
会议按议程进行。市场部、产品部、技术部、投行部……一个个汇报,数据有好有坏,吴明远偶尔提问,大多数时候只是听着,在笔记本上记录。
轮到财务部时,刘守义站了起来。
这位财务总监今天看起来和往常有些不同——还是那身熨烫平整的灰色西装,还是那副金丝眼镜,但脸色红润了些,眼下的阴影淡了些,整个人有种说不出的精神气。
“吴总,各位同事,我汇报财务部三季度工作。”刘守义的声音依旧干涩,但语速比平时快了一些。
他打开PPT,第一页是财务部三季度核心数据总览:
报表编制周期:缩短32%
数据准确率:99.98%(提升0.05%)
人均处理单据量:提升28%
加班时长:下降45%
部门满意度:87分(提升22分)
会议室里响起一阵低低的议论声。
报表编制周期缩短32%——这意味着季度报表可以提前将近一周完成,给管理层更多分析决策时间。数据准确率99.98%,在财务领域几乎是极限水平。加班时长下降45%,满意度却大幅提升……
这组数据太漂亮了,漂亮得有些不真实。
张明涛坐在靠前的位置,眉头紧锁。他旁边的李峰(市场部副总监)也露出怀疑的表情。
“刘总监,”产品部总监王强忍不住开口,“这个数据……是不是统计有误?报表编制周期缩短32%,但加班时长下降45%,这怎么可能?时间变少了,工作量没减少,效率要提升多少才能做到?”
这个问题很尖锐,也是很多人心中的疑问。
刘守义推了推眼镜,表情不变:“数据经过三次复核,准确无误。至于效率提升——我们做了一个测算,财务部三季度的整体工作效率,相比二季度提升了40%。”
“40%?!”会议室里一片哗然。
这个数字太惊人了。在成熟部门,效率提升5%都很难得,40%几乎是天方夜谭。
吴明远身体前倾,明显很感兴趣:“守义,详细说说,怎么做到的?”
刘守义切换PPT,下一页标题是:《财务部工作效率提升方法论》。
“主要有五个方面的改进。”他开始讲解。
“第一,流程优化。”他展示了一张财务报销流程的对比图,“以前员工报销,需要填纸质单,找领导签字,送到财务部,排队等待审核,平均耗时3.5天。现在我们推行了电子化报销系统,员工手机拍照上传,领导在线审批,财务自动审核,平均耗时0.5天。”
“仅这一项,”刘守义说,“每月就减少了财务部近两千次的单据处理,释放了15%的人力。”
他切换到下一页:“第二,工具升级。我们引入了智能财务机器人,处理重复性、规则化的记账和核对工作。比如银行流水对账,以前需要人工逐笔核对,现在机器人自动完成,准确率100%,速度提升20倍。”
“第三,培训体系改革。”又是一张图表,“以前财务培训是‘大锅饭’,所有人听一样的课。现在我们做了岗位能力模型分析,针对不同岗位、不同层级的员工,提供定制化培训。新人上手时间从三个月缩短到一个半月,老员工技能提升速度加快30%。”
“第四,健康工作模式。”刘守义顿了顿,看了一眼林眠,“我们参考了第三小组的方法,推行了工间操、午休小憩、情绪分享等。员工精神状态改善,专注度提升,错误率下降。”
他调出两张对比照片——一张是二季度时财务部办公区的样子:文件堆积如山,每个人埋头苦干,气氛压抑;另一张是最近拍的:桌面整洁,绿植点缀,有人在窗边做拉伸,有人在休息区轻声交流。
“环境变了,人的状态也变了。”刘守义说,“以前月底结账,所有人都要加班到深夜,错误频出,第二天还要返工。现在通过合理规划、提前准备、团队协作,我们基本能保证准点下班,且质量更高。”
会议室里很安静,所有人都认真听着。
“第五,也是最重要的,”刘守义切换到最后一项,“管理理念转变。”
他看向吴明远,又看向在座的各位管理者:“以前我们财务部,是用‘管’和‘控’的方式来管理——严格考勤,监控进度,惩罚错误。结果呢?员工战战兢兢,不敢创新,害怕出错,效率低下。”
“现在我们换了一种思路——赋能和支持。”刘守义的声音有了一丝温度,“我们给员工提供最好的工具,最清晰的流程,最及时的培训,最健康的环境。然后,信任他们,让他们自主工作。”
他调出一张员工调研的匿名留言截图:
“以前每天加班到十点,回家孩子都睡了。现在能准时下班,上周我女儿说“爸爸我好久没这么开心了”。为了这个,我会更努力把工作做好。”
“财务机器人把重复劳动接走了,我终于有时间做更有价值的数据分析了。”
“午休能小睡二十分钟,下午效率高多了。”
“情绪分享会让我知道,我不是一个人在面对压力。团队支持的感觉,真好。”
这些朴素的留言,比任何数据都更有说服力。
刘守义关掉PPT,面向所有人:“所以,效率提升40%,不是奇迹,是系统改进的结果。流程优化贡献了15%,工具升级贡献了10%,培训改革贡献了5%,健康工作模式贡献了5%,管理理念转变贡献了5%。”
他顿了顿:“而且,这只是一个季度。随着方法不断优化,效果还会持续。”
会议室里久久沉默。
然后,吴明远第一个鼓掌。
掌声很轻,但很坚定。接着,其他人也开始鼓掌——有人真心,有人勉强,但都拍了手。
“很好。”吴明远开口,“守义,你们财务部做了一个很好的示范。证明了健康工作模式不是‘福利’,是生产力;不是‘成本’,是投资。”
他看向在座的各位管理者:“我相信,在座各位的部门,如果能像财务部这样系统性地改进,效率也能大幅提升。”
这话说得很明白——不是要求,是期望;不是命令,是引导。
但压力,已经给到了。
张明涛脸色很难看。他想反驳,想说财务部的工作性质不同,想说研发部不能简单照搬……但话到嘴边,又咽了回去。
因为数据太硬了。
40%的效率提升,45%的加班下降,87分的满意度……这些数字,他拿不出更好的数据来对抗。
“刘总监,”投行部的苏早开口了,“你们的电子化报销系统和智能财务机器人,能给我们其他部门用吗?”
“可以。”刘守义点头,“我们正在整理标准化方案,下个月就可以在公司内部推广。”
“太好了。”苏早微笑,“投行部每个月也有大量报销和核算工作,如果能用上你们的系统,估计效率也能提升20%以上。”
这是公开的支持。
财务部和投行部,两个重要的职能部门,一个已经做出成绩,一个公开表示要跟进。
这意味着什么,在座的管理者都明白。
会议继续进行,但气氛已经变了。
每个人汇报时,都会不自觉地提到“效率提升”“流程优化”“员工状态”这些词。即使数据没那么漂亮,也会解释说“正在改进”“计划引入新方法”。
一种无形的压力,在会议室里弥漫。
不是来自吴明远的命令,而是来自同僚的示范——别人做到了,你为什么做不到?
会议结束时,已经是中午十二点半。
吴明远最后总结:“三季度,公司整体业绩增长18%,超出预期。这其中有市场环境的因素,有团队努力的因素,也有——如财务部展示的——管理改进的因素。”
他顿了顿:“下季度,我希望看到更多部门,像财务部这样,用数据和事实说话,用创新和方法改进。公司鼓励变革,支持试错,但要求实效。”
“散会。”
大家陆续起身离开。很多人围到刘守义身边,询问细节,索取资料。
张明涛没有上前,他径直走出会议室,脸色阴沉。
林眠走在最后。经过刘守义身边时,他停下脚步:“刘总监,今天的数据很震撼。”
刘守义看着他,金丝眼镜后的眼神很平静:“我只是做了该做的事。”
“但还是需要勇气。”林眠说,“公开支持健康工作模式,可能会给您带来压力。”
“压力一直都有。”刘守义推了推眼镜,“但做对的事,压力也是动力。”
他顿了顿:“林眠,你们第三小组开了个头,我们财务部接了一棒。接下来,看你们的了。”
“我们会继续。”林眠点头。
走出会议室,林眠看到张明涛站在电梯口等电梯,旁边是李峰和王强。
三人低声交谈着什么,表情严肃。
林眠没有过去,走向另一部电梯。
他知道,财务部的成功,会让反对者们更加焦虑,也可能会让他们更加极端。
但这是必经之路。
改变不会让所有人都开心。总会有人抵触,有人反抗,有人想回到过去。
但历史的车轮,一旦启动,就很难倒退。
电梯到了。林眠走进去,按下十六层。
电梯下行时,他拿出手机,看到第三小组群里已经炸了:
孙磊:“财务部太牛了!40%的效率提升!”