陈长生转过头,看了他一眼,没问他怎么这么快就到了,只是抬手示意服务生,给陈怀锦也点了杯水。
“你妈睡了,我下来走走,喝点水。”陈长生淡淡开口,算是解释。
陈怀锦点点头,等父亲的下文。他知道,父亲单独叫他下来,绝不会只是喝水。
咖啡厅里流淌着舒缓的钢琴曲,空气里弥漫着咖啡和甜点的香气。父子俩一时间都没说话,气氛有些微妙的凝滞。
陈长生端起水杯,喝了一口,目光重新投向窗外迷离的夜色,过了好一会儿,才像是闲聊般开口:
“做企业,做到一定程度,都会遇到瓶颈。有的是市场的瓶颈,有的是技术的瓶颈,有的是管理的瓶颈。你现在势头不错,但你想过没有,你‘锦时’的瓶颈在哪里?或者说,你觉得,你公司最大的依仗是什么?是别人轻易抢不走、学不去的东西。”
这个问题,比之前饭桌上关于资金的问题,更加深入,也更加锋利。它直指“锦时”的核心竞争力和未来发展的命脉。
陈怀锦沉吟片刻,认真地回答:“我觉得,是我们的创意能力,还有我们提供的差异化、有深度的服务。现在市场上同质化的设计公司很多,但像我们这样,能把文化内涵和商业空间结合得这么好,有沈墨老师这样的专家坐镇的团队,不多。这是我们最大的优势,也是客户选择我们的理由。”
他自认为这个回答是经过思考的,也符合“锦时”目前的定位。
陈长生听完,没有立刻评价。他收回目光,看向儿子,眼神平静无波,却让陈怀锦感到一种无形的压力。
“创意?服务?”陈长生重复了一遍这两个词,手指在玻璃杯壁上轻轻敲了敲,发出清脆的声响,“想法不错。但还不够。”
“不够?”陈怀锦心中一紧。
“嗯,不够深,也不够牢。”陈长生语气平缓,却字字清晰,“创意,今天你有,明天可能就枯竭了。灵感这东西,最靠不住。服务,你今天做得好,明天别人砸钱挖走你的核心团队,用更高的薪资、更好的条件,也能做出差不多的,甚至更好的服务。到时候,你怎么办?”
陈怀锦张了张嘴,想反驳,却一时找不到有力的论据。他想说沈墨不会走,李想、王硕、晓雨都不会走,但他知道,在商业世界里,没有什么是不可能的。巨大的利益诱惑,个人发展的瓶颈,理念的不合,都可能导致核心成员的离开。父亲说的,并非危言耸听。
“那…您觉得,什么才是真正的壁垒?”陈怀锦虚心求教。他意识到,父亲此刻的话,可能比他之前听到的任何商业课程都更有价值。
陈长生看着儿子认真而略带困惑的眼神,知道他在思考,这是好事。他不再绕圈子,直接给出了答案:
“是人才,和系统。”
陈怀锦一怔。
“人才,不是你现有的这几个人。”陈长生继续道,“是你发现人才、吸引人才、培养人才、留住人才、让人才不断增值的一整套机制。你要让最优秀的人愿意来你这里,来了能发挥最大价值,并且能跟着公司一起成长,分享成长的红利。而不是仅仅靠你个人的魅力,或者一时的情谊。”
“系统,是把这些人才高效组织起来,让他们协同作战的规则、流程、工具和文化。是把你的创意、你的服务,从依赖于某个天才的灵光一现,变成一套可复制、可迭代、可优化、可持续的生产流程。是从一个项目到一百个项目,从十个人到一千个人,都能保证基本品质和效率的底层架构。”
陈长生的话,像一把钥匙,一下子打开了陈怀锦思维的某个闸门。他瞬间想到了很多:公司现在接项目,很大程度上还依赖他和苏晓雨、沈墨的个人能力和审美;项目管理主要靠王硕和李想的勤勉和责任心,缺乏标准化的流程和工具;员工的培训和晋升路径模糊;知识经验的积累和传承基本靠口口相传…… 这些问题,他之前不是没感觉到,只是被快速增长的业务和不错的利润暂时掩盖了,或者说,他还没有找到一个清晰的思路去系统性地解决它们。
“创意会枯竭,服务可复制。只有人才和系统,是别人拿不走的。”陈长生最后总结道,声音不高,却如同重锤,敲在陈怀锦的心上。
陈怀锦陷入了长久的沉默。他拿起水杯,喝了一大口,冰凉的液体让他有些发热的头脑冷静下来。他仔细咀嚼着父亲的话,越想越觉得有道理,越想越觉得“锦时”现在就像一座外观精美但内部结构还不够坚实的沙堡,经不起太大的风浪。
“爸,我明白了。”陈怀锦抬起头,眼神里少了几分之前的志得意满,多了几分沉静和思索,“我知道接下来该重点做什么了。不能只盯着眼前的项目和利润,要搭建更坚实的内核。”
陈长生看着他眼神的变化,几不可查地点了点头。能听进去,能思考,这就是进步。
“光明白不够,要做。”陈长生站起身,从口袋里拿出皮夹,抽出几张现金放在桌上付了水钱,动作自然随意。“我给你布置个作业。”
“作业?”陈怀锦也跟着站起来。
“嗯。用半年时间,搭建起‘锦时’初步的人才培养体系和项目管理系统。不用追求一步到位,但要有一个清晰的框架,并且开始运行。”陈长生看着他,语气平淡却不容置疑,“半年后,我来看成果。”
说完,他拍了拍儿子的肩膀,没再说什么,转身朝电梯间走去。高大的背影在咖啡厅柔和的光线下,显得沉稳如山。
陈怀锦站在原地,看着父亲离去的方向,心中五味杂陈。有被点醒的豁然开朗,有感到任务艰巨的压力,更有一种被寄予厚望的郑重感。父亲没有给他任何具体的建议,没有告诉他该怎么做,只是指出了方向,丢给他一个课题,然后让他自己去摸索,去完成。
这很符合父亲的风格。从小到大,父亲很少手把手教他具体怎么做,总是在关键时刻,用寥寥数语,点出问题的核心,然后让他自己去闯,去试错,去成长。
“人才……系统……”陈怀锦喃喃重复着这两个词,感觉肩上的担子似乎更重了,但前进的方向,却比以往任何时候都更加清晰。
他知道,父亲留给他的这五分钟独处和三句话的作业,其价值,远超今晚那顿昂贵的大餐和奢华的套房。这是一把钥匙,一把打开“锦时”未来更广阔天地的钥匙。他必须握住它,并且,把它变成真正的力量。
他拿出手机,在备忘录里记下了几个关键词:人才梯队、培训体系、知识管理、项目 SOP、绩效考核、股权激励…… 一个庞大而复杂的系统工程,在他脑中开始缓缓勾勒出轮廓。
夜已深,但陈怀锦知道,对他而言,一个新的、更具挑战性的阶段,才刚刚开始。父亲的检阅通过了,但父亲布置的作业,才是真正的考题。他转身,也走向电梯,步伐坚定。