黑麦蟹壳黄试吃活动的圆满成功,不仅推动产品顺利上架、订单量翻倍,更带来了意外的重磅机遇——试吃活动结束后第三天,家乐福德国区采购经理汉森就主动联系张经理,正式发出合作洽谈邀请,明确表示“希望将林记非遗糕点引入家乐福全欧门店,开展长期战略合作”。这一消息传回国内,整个团队都备受鼓舞,林默当即决定亲自赶赴法兰克福,牵头推进合作对接工作:“家乐福作为欧洲顶尖连锁超市,这次合作是林记打开全欧市场的关键契机,必须全力以赴做好准备。”
合作洽谈会在法兰克福家乐福德国区总部召开,汉森特意邀请了家乐福欧洲区采购总监皮埃尔参会。洽谈伊始,皮埃尔就直接抛出了合作核心需求:“经过试吃考察,我们认为林记的桂花糕和黑麦蟹壳黄符合欧洲消费者口味,也具备差异化的文化特色。我们计划在全欧100家核心门店引入你们的产品,月度供货需求为10万盒桂花糕+5万盒黑麦蟹壳黄,合同期限初步定为3年。”
15万盒/月的供货需求,犹如一颗重磅炸弹,让现场氛围瞬间凝重。张经理下意识地翻看了随身携带的产能数据手册,脸色逐渐凝重:“皮埃尔总监,感谢家乐福对我们的认可。但目前我们的产能情况可能无法直接满足这么大的需求——海外仓当前月产能仅1万盒,国内工厂月产能1.2万盒,两者相加每月最大产能仅2.2万盒,与15万盒的需求相差甚远。”核心微冲突骤然爆发:家乐福提出的全欧100家门店供货需求(15万盒/月),与林记现有总产能(2.2万盒/月)存在巨大缺口,若贸然承接订单,将面临严重的违约风险;若直接拒绝,又会错失拓展全欧市场的关键机遇。
皮埃尔眉头微蹙,语气中带着一丝不解:“产能缺口这么大?我们原本以为,能在短时间内完成产品本地化优化并成功举办试吃活动的企业,具备足够的产能支撑能力。”汉森也补充道:“如果无法满足供货需求,我们可能需要重新评估合作可行性,毕竟100家门店的陈列资源和营销投入都需要匹配稳定的供货保障。”现场气氛陷入僵局,林默却保持着冷静,开口说道:“皮埃尔总监、汉森经理,感谢你们的坦诚。产能缺口确实存在,但我们对提升产能有清晰的规划和十足的信心。在正式回应合作意向前,我想先向各位展示我们的产能现状与提升计划,再探讨更契合双方需求的合作模式。”
随后,林默示意张经理拿出提前准备的“家乐福需求-现有产能对比表”。表格以清晰的数据呈现了核心信息:家乐福月度需求为桂花糕10万盒、黑麦蟹壳黄5万盒,合计15万盒;林记现有产能为海外仓1万盒(含桂花糕7000盒、黑麦蟹壳黄3000盒)、国内工厂1.2万盒(均为桂花糕),总产能2.2万盒;经测算,桂花糕月度缺口达9万盒,黑麦蟹壳黄月度缺口达4.8万盒,现有产能仅能满足12%的总需求。“我们没有隐瞒产能短板,这是对合作的尊重。”林默真诚地说,“但我们不希望因为暂时的产能问题错失合作机会,因此制定了详细的产能提升计划,希望能与家乐福协商分阶段供货的合作模式。”
紧接着,林默展示了“林记产能提升计划表”,明确了未来6个月的产能爬坡目标:首月(合作启动月)将海外仓产能提升至1.5万盒、国内工厂产能维持1.2万盒,总产能达2.7万盒,可供应家乐福2万盒(1.5万盒桂花糕+0.5万盒黑麦蟹壳黄);第2个月完成海外仓第一条新增生产线调试,总产能提升至4.2万盒,供应家乐福4万盒;第3个月启动国内工厂海外专供生产线改造,总产能达6.2万盒,供应家乐福6万盒;第4-6个月逐步完成海外仓第二条新增生产线和国内工厂改造,第6个月总产能稳定在15万盒,完全满足家乐福的月度需求。
为了增强说服力,林默还同步提交了“品质保障方案”,承诺在产能提升过程中,将通过“三重品控机制”确保产品品质稳定:一是原料端,有机桂花种植园扩大50亩产能,与德国黑麦粉供应商签订长期独家采购协议,保障原料品质与供应稳定;二是生产端,新增生产线将配备自动化品控设备,实时监测产品硬度、甜度等核心指标,确保参数偏差≤±0.5%;三是检测端,与TüV检测机构签订“批量检测协议”,每批次产品均需通过欧盟农药残留、微生物等指标检测,检测合格后方可出库。
皮埃尔和汉森认真翻阅着产能提升计划和品质保障方案,不时低声交流。皮埃尔抬头问道:“林总,产能提升涉及生产线建设、人员培训等多个环节,如何确保这些计划能如期落地?如果在爬坡期出现产能未达标导致的供货延迟,该如何处理?”这一问题直指合作的核心风险点,林默早已做好准备:“我们已预留了2000万元产能提升专项资金,用于海外仓生产线采购、国内工厂改造和人员培训;同时,我们将每月向家乐福提交产能进展报告,接受你们的监督。关于爬坡期的供货延迟问题,我们建议在合同中加入‘违约豁免条款’——若因产能提升未达预期导致的交付延迟,我们将在后续批次中补足货物,并给予对应批次5%的价格优惠,但免予赔偿违约金。”
林默的坦诚与详细的规划,逐渐打消了皮埃尔和汉森的顾虑。汉森表示:“林总的规划很清晰,也考虑到了合作中的风险点。从试吃活动的组织和产品优化的过程来看,我们相信林记具备快速落地计划的能力。”皮埃尔则补充道:“分阶段供货的模式符合双方的利益,既让林记有足够的时间提升产能,也让我们能逐步推进产品在全欧门店的布局,降低市场推广风险。”经过3个小时的深入洽谈,双方初步达成共识,同意按分阶段供货方案推进合作,后续将由双方法务团队对接合同细节。
此次合作洽谈,让林默的商业谈判能力得到充分展现。从最初面对大额需求时的冷静应对,到用数据化的产能计划和品质方案说服对方,再到主动提出风险规避条款,林默不再是局限于国内市场的创业者,而是成长为具备全局视野和风险管控意识的跨国企业谈判者。洽谈结束后,张经理由衷地感慨:“林总,这次谈判太关键了,您用详细的规划和真诚的态度打动了家乐福,为我们争取到了宝贵的发展机会。”林默则回应道:“跨国合作的核心是互利共赢,既要展现我们的实力,也要坦诚面对问题,这样才能建立长期的信任。”
合作意向达成后,张经理立即牵头开展后续筹备工作。他带领数据分析师小林,整理了“家乐福全欧100家门店分布表”,详细标注了各门店所在国家、城市、周边客群特征和陈列位置,重点圈出德国(35家)、法国(28家)、意大利(22家)三大核心区域的门店:“这三个国家是我们目前海外业务的重点市场,也是家乐福门店最集中的区域,后续产能布局和物流规划要优先覆盖这些区域。”他还根据门店分布情况,初步制定了“分区供货计划”,计划在德国、法国、意大利设立区域配送中心,缩短物流时效,降低运输成本。
在后续的合同细节对接中,家乐福采购总监皮埃尔主动提出:“若林记能如期完成6个月的产能爬坡目标,稳定供应15万盒/月的产品,我们将把林记列为‘核心中式糕点供应商’,未来计划将合作门店扩展至全欧300家,并优先引入你们的新款产品。”这一承诺为双方的长期合作奠定了坚实基础,也让林记团队更加坚定了推进产能提升的决心。
更令人惊喜的是,皮埃尔在沟通中提及了一项重要的政策红利:“欧盟近期推出了‘绿色物流激励计划’,对年供货量超过100万盒的食品企业,若采用电动货车、可降解包装等绿色物流方式,可申请15%的运输成本补贴。林记6个月后月产能达15万盒,年供货量将达180万盒,完全符合申请条件。”这一信息让林默眼前一亮,他立即让张经理记录相关政策细节:“绿色物流补贴不仅能降低运输成本,还能提升品牌的环保形象,后续我们在规划智能工厂和物流体系时,必须将绿色物流作为核心方向。”这一伏笔为后续林记智能工厂的物流规划指明了方向。
国内团队也同步启动了产能提升的筹备工作。陈曦带领技术团队赶赴法兰克福,对接海外仓新增生产线的采购、安装和调试工作,制定了详细的设备采购清单和调试时间表;苏晚团队则推进有机桂花种植园的扩产工作,与安徽当地农户签订了50亩的种植合作协议,同步开展新农户的生物防治技术培训;人力资源团队启动了海外仓新增生产线员工的招聘工作,计划招聘20名本地员工和10名华人技术骨干,组建专业的生产团队。
林默在跨洋团队会议上,明确了各部门的核心职责:“海外运营团队由张经理牵头,负责对接家乐福的需求确认、门店分布调研和区域配送中心规划;技术团队由陈曦负责,确保海外仓新增生产线如期调试完成;品质管控团队由苏晚负责,保障原料供应和产品品质稳定;国内工厂团队负责推进海外专供生产线改造,确保产能爬坡目标落地。各部门要协同作战,确保合作顺利启动。”
海外仓的本地团队也积极投身于合作筹备工作。本地助理马克主动学习家乐福的供应商管理规范,整理了“家乐福品质要求手册”,发放给生产和品控团队;华人留学生员工则协助翻译产能提升计划和品质保障方案,确保本地员工准确理解相关要求。跨文化团队的紧密协作,为合作的推进提供了有力保障。
然而,团队也清醒地认识到,产能提升和合作推进仍面临诸多挑战:一是海外仓新增生产线的设备采购和调试周期紧张,若出现设备延期交付,将直接影响产能爬坡计划;二是国内工厂海外专供生产线改造涉及工艺优化和人员培训,需要精准把控进度;三是跨欧物流体系的搭建涉及不同国家的物流政策、运输成本等,需要深入调研规划。张经理在运营周报中写道:“后续将重点推进三项工作:一是跟进海外仓生产线设备的采购进度,确保按期到货;二是联合国内团队制定详细的人员培训计划,保障新增产能后的生产效率;三是开展全欧物流调研,制定绿色物流实施方案,为申请欧盟补贴做好准备。”
深夜的法兰克福海外仓运营办公室,张经理正在核对海外仓新增生产线的设备采购合同,确认交货时间;马克在翻译家乐福的供应商管理规范,整理成生产团队可直接参考的操作手册;小林则在完善家乐福门店分布表,标注各区域的物流成本和配送时效。与此同时,国内的林默正在召开核心团队会议,细化产能提升的月度推进目标;陈曦团队则在对接设备供应商,确认生产线的技术参数;苏晚则在整理安徽种植园的扩产进度报告。
从试吃活动中的意外考察,到合作意向的达成与分阶段供货方案的确定,林记团队再次用“精准规划、坦诚协作”的态度,抓住了拓展全欧市场的关键机遇。与家乐福的合作,不仅将大幅提升林记的海外销量和品牌影响力,更推动团队在产能布局、跨国谈判、绿色物流等方面迈出新的步伐。随着产能提升计划的落地和合作的正式启动,林记的非遗糕点将真正走进全欧的千家万户,海外业务即将迎来跨越式发展。