韩博摇头，指着邮件中的一段，他们声称完全按照我们提供的安装手册操作，接线和参数设置都核对过三遍。使用的数控系统也是我们明确列出兼容的西门子840D系列。而且……他顿了顿，把那张有撬痕的照片放到最大，厂长，你看这里。这痕迹太可疑了。咱们的模块外壳是整体铝型材加工，表面阳极氧化，装配时是用专用工具从内部固定，根本不需要也不可能从外部撬动。
他的声音压低了些，带着技术人员的笃定，我怀疑，模块在离开咱们厂之后，被人动过手脚。可能是在国际运输途中，也可能是在到达他们仓库之后，甚至可能就是在他们自己的车间里。如果内部的控制板被动过，比如偷偷更换了某个关键的电容器为劣质品，或者改写了控制芯片里的补偿算法参数，确实可能造成这种时好时坏的诡异故障。这种手段很隐蔽，不是深度拆解分析，很难发现。
林凡沉默了一会儿，办公室里的空气似乎都凝固了。窗外的阳光依然明亮，但照不进此刻凝重的气氛。科锐？还是这个施密特公司自己内部有人想搞事，找个借口压价、退货，或者干脆就是想抹黑我们？
都有可能。韩博面色凝重，但如果是科锐在背后指使甚至亲自操作，他们这么做风险极大。在德国，商业信誉至关重要，一旦被查实是竞争对手恶意破坏、构陷，不仅仅是巨额赔偿的问题，整个公司的声誉都可能毁于一旦。科锐是行业巨头，按理说不该用这么下作且容易引火烧身的手段。
林凡思考了大约一分钟，然后坐直身体，清晰而快速地做出决定。
第一，立刻正式联系施密特机械公司，态度要诚恳专业，表示我方高度重视客户反馈，将立即启动最高优先级响应程序，派遣资深工程师团队前往现场，共同排查问题根源，并承诺无论问题原因如何，我方都会负责到底。
第二，让刘福军马上过来，通过他在德国发展的所有商业渠道和人脉，私下但迅速地打听一下，施密特机械公司内部最近有没有异常的人事或权力变动，他们和科锐的近期接触是否频繁，科锐那边有没有针对我们这批订单或这个客户的特殊动向。要小心，不要打草惊蛇。
第三，韩博，林凡看向眼前这位头发凌乱但眼神坚毅的技术负责人，你准备一下，可能需要你亲自跑一趟德国。
韩博明显愣了一下，手指着自己，我？我去？
对，就是你。林凡点头，语气不容置疑，你是这个产品的技术负责人，从设计到生产全程参与，最了解它的每一个细节和可能的问题点。你去，既能最大程度体现我们对客户和此事的重视，也能以最快速度、最高专业水准判断问题到底出在哪里。如果是我们生产工艺的隐形缺陷，你当场就能组织分析解决。如果，真是有人捣鬼，咱们也必须拿到第一手的确凿证据，不能任人泼脏水。
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韩博的眼神从最初的惊讶迅速转变为锐利和决心，他重重点头，好，我去。我带上全套的专用检测仪器，包括精密示波器、逻辑分析仪，还有同批次预留的备件和完整的原始设计资料、生产记录。就算他们真动了手脚，我也能把它查个水落石出。
林凡补充道，走之前，把家里这一大摊子事安排好。戴姆勒样机的装配进度现在是关键期，不能有丝毫耽误。新课题的筹备虽然还在前期，但人员筛选和基础资料收集也要有人盯着推进。
韩博已经开始在脑子里排布工作计划，放心，样机那边，王工可以全权负责，他经验丰富，细节我都交代清楚了。新课题前期主要是搭建团队和理论准备，我可以通过邮件和电话远程协调核心框架，让几个骨干先动起来。
事情初步定下，韩博抱着笔记本电脑匆匆离开，去技术部做紧急出差准备。林凡独自坐在宽大的办公桌后，阳光将他的一半身影拉长投在地板上。他端起已经凉透的茶杯喝了一口，滋味有些苦涩。
海默尔的认可和订单像一剂强心针，刚让全厂上下精神振奋，这边就冷不丁射来一支暗箭。商场果然如战场，甚至比战场更复杂，一刻不得安宁，永远有未知的挑战从意想不到的角度袭来。
他内心深处相信自己的产品质量，相信韩博团队的严谨。那么，问题大概率出在外部环节。这是一次单纯的、针对红星厂的试探性攻击？还是科锐策划的、有步骤的狙击行动的开始？
不管是什么，这支箭已经射出来了，他就必须稳稳接住，而且要处理得干净、漂亮、有说服力。绝不能让它影响到刚刚在德国市场建立起来的、尚且脆弱的信誉根基，更不能让它演变成一场波及更多客户的信任危机。
他拿起桌上的内部电话，直接拨通了刘福军的分机。
老刘，施密特机械那边的事，韩博应该跟你通气了吧？
电话那头刘福军的声音也很严肃，刚通完气，我正在联系德国那边的几个朋友和合作伙伴，消息很快会反馈回来。
加快进度。林凡沉声道，另外，韩博会尽快过去，你那边协调好接应、住宿、交通，如果需要当地律师或商务咨询的支持，提前做好准备。他顿了顿，语气加重，一字一句道，记住咱们的原则，咱们不惹事，以诚待人，以质取胜。但绝不怕事，不主动挑衅，也绝不任人欺负。真要是有人不讲规矩，玩阴的，咱们也得有办法、有手段，把场子找回来，把道理讲明白。
明白，厂长。刘福军的声音沉稳有力，我知道轻重。
挂了电话，林凡起身，走到墙上那幅巨大的世界地图前。他的目光越过广阔的国土，落在西欧那片区域，准确地找到了德国的位置。那里有刚刚认可他们的海默尔，有正在合作的戴姆勒，有众多正在接洽的潜在客户，也有像科锐这样强大的对手，以及像施密特机械这样充满变数的战场。
红星厂走向世界的这条路，从决定迈出第一步时，他就知道注定遍布荆棘，不会平坦。但他早已做好心理准备，并且，他并非孤身一人。
兵来将挡，水来土掩。他低声自语，目光重新变得坚定而沉着。
与此同时，在技术部的办公室里，韩博正一边快速整理着出差要带的工具清单，一边给家里打电话简单交代。他的工作台上，摊开着振动补偿模块的完整电路图和源代码，旁边放着那台将被拆解检测的故障模块的同批次兄弟。他的眼神专注而冷静，仿佛已经进入了技术侦探的状态。
而在欧洲事业部略显拥挤的办公室内，刘福军正同时对着两台电脑和一部电话忙碌，用流利的德语低声与线人交流，手指在键盘上飞快记录着关键信息，眉头时而紧锁，时而舒展。
厂区里，机器依旧轰鸣，生产仍在继续。海默尔的好消息带来的激励效应尚未消退，而一场发生在数千公里之外的、看不见硝烟的保卫战，已经悄然拉开了序幕。
谁在放箭，箭从何来，又将射向何方？
答案，或许就在韩博即将踏上的那趟越洋航班之后。
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