女孩愣了一下，随即用不太流利的中文说：“你们……你们态度真好。其实我也不是非要赔偿，就是觉得很失望。”
“我们保证以后不会再犯这样的错。”林薇认真地说，“谢谢你愿意给我们改进的机会。”
挂了电话，小徐眼眶红红的：“薇姐，刚才那个女生在社交平台上发了条动态，说虽然遇到了问题，但我们的处理方式让她很感动，还说会继续支持我们。”
林薇心里涌起一阵暖流。原来真诚的歉意，真的能化解不满。
下午补发的快递发出时，老郑拿着一份数据报告跑过来，脸上带着喜色：“薇姐，你看！虽然退货率高，但新用户注册量涨了20%，复购率也提升了五个百分点！技术部监测到，很多用户在社交平台上夸我们售后靠谱呢！”
“这叫‘危机营销’。”林薇笑着说，心里却清楚，这不是营销，是团队用诚意换来的转机。
傍晚时分，苏蔓突然闯进林薇的办公室，把一份文件摔在桌上：“这是我给总部写的报告，你自己看吧！”
报告里把售后风波的责任全推到了林薇头上，说她“决策失误，浪费公司资源”，还建议总部“立刻更换电商模块负责人”。林薇看完，反而笑了：“你觉得总部会信吗？”
“刘总是我叔叔！”苏蔓脱口而出，说完又赶紧捂住嘴，脸色惨白。
林薇这才明白，苏蔓能进总部，能被派来当特派员，根本不是因为能力，而是靠关系。她拿起报告，平静地说：“这份报告我会附上我们的处理方案和用户反馈，一起发给总部。是黑是白，让他们自己判断。”
苏蔓看着林薇坦荡的眼神，突然泄了气，蹲在地上哭了起来：“我也不想这样的……我在新加坡搞砸了项目，叔叔说这次要是再做不好，就把我调去分公司当文员……我只是想证明自己……”
林薇沉默了。她一直以为苏蔓是故意刁难，没想到背后还有这样的隐情。但同情归同情，原则不能破。“证明自己靠的是实力，不是耍手段。”她递给苏蔓一张纸巾，“如果你愿意留下来好好干，我可以让你负责品控部门，从基础学起。”
苏蔓愣住了，抬起头，眼里满是难以置信。
“品控是电商的生命线，做好了，比任何报告都有说服力。”林薇看着她，“就看你愿不愿意了。”
苏蔓咬了咬嘴唇，最终点了点头：“我……我愿意试试。”
晚上团队聚餐时，本地员工特意点了道“同心鱼”，说这道菜象征着团结。老郑喝多了，搂着苏蔓的肩膀说：“以前是我们不对，总觉得你是来抢功劳的……”
苏蔓的脸红了，举起酒杯：“是我之前太急功近利，对不起大家。以后请多指教。”
看着酒杯碰撞在一起，发出清脆的响声，林薇突然觉得，格子间里的江湖，或许不只有争斗。有时候，放下成见，给彼此一个机会，就能看到不一样的风景。
她端起酒杯，对着大家说：“敬我们自己，敬每一次化险为夷的勇气，敬每一份来之不易的信任。”
窗外的月光洒进餐厅，把每个人的笑脸都镀上了一层温柔的光晕。林薇知道，售后风波只是个小插曲，未来还会有更多挑战。但只要团队的心还在一起，就没有过不去的坎。
第二天一早，林薇收到张涛的微信：“总部收到报告了，刘总没说什么，但让苏蔓好好配合你。干得不错，丫头。”
她笑着回复：“谢谢张总监。”
放下手机，她看着办公桌上新到的缓冲礼盒样品，嘴角扬起一抹坚定的笑容。格子间里的江湖，从来都不是靠算计取胜，而是靠人心。守住了人心，就守住了最坚实的阵地。
新的一天开始了，阳光正好，微风不燥。