曼谷的雨季终于过去，阳光透过百叶窗在报表上投下细碎的光斑。林薇指尖划过“用户留存率62%”的红色数字，眉头却没舒展——这个数据比上月提升了五个百分点，本该是好事，但旁边“华东区参考数据78%”的黑色字体，像根刺扎在她眼里。
“薇姐，王强又在总部群里发数据了。”老郑端着咖啡杯凑过来，屏幕上王强的发言赫然在目：“东南亚市场潜力巨大，可惜运营团队经验不足，留存率远低于集团平均水平，建议由华东区派驻资深团队协助优化。”
责人。林薇冷笑一声——王强这是借着数据做文章，想趁机插手东南亚市场的运营权。
“他懂个屁！”小徐在旁边气得直拍桌子，“华东区的用户基数是我们的五倍，留存率高很正常！而且他们用了大量补贴拉新，水分大得很！”
“光生气没用。”林薇调出用户行为分析报告，“王强敢拿留存率说事，说明他研究过我们的数据。你看这里，30天留存率在25岁以下用户群体里只有41%，确实是短板。”
她指着图表上的波动曲线：“这批用户大多是通过网红推广进来的，新鲜劲一过就容易流失。我们得想办法提高他们的活跃度。”
“要不学华东区，搞点签到送积分的活动？”老郑提议。
“不行。”林薇摇头，“补贴依赖性太强，一旦停了，用户流失会更严重。我们得从内容入手，增加平台的粘性。”她看向正在整理本地资讯的小陈，“泰国年轻人平时喜欢看什么？综艺？体育？”
“泰剧和偶像选秀！”小陈眼睛一亮，“特别是最近热播的《星光少年》，全网都在讨论，好多用户在我们的社交板块发相关的帖子呢！”
林薇心里一动：“能不能联系节目组，搞个线上互动活动？比如让用户预测晋级选手，猜对的有奖励。”
“我试试！”小陈立刻拿出手机，“我表哥在电视台工作，说不定能搭上关系。”
苏蔓抱着品控报告走进来，看到他们在讨论留存率，犹豫了一下说：“我在新加坡做项目时，用过‘兴趣社群’的方法，把用户按喜好分组，效果还不错。”
林薇有些意外地看了她一眼——自从上次售后风波后，苏蔓像变了个人，每天泡在仓库查品控，开会时也很少抢话，没想到会主动提建议。
“具体怎么操作？”林薇示意她坐下说。
“就是让用户自己创建兴趣小组，比如泰剧讨论组、美妆分享组，平台给活跃小组发点小福利。”苏蔓翻开笔记本，上面记着详细的操作流程，“用户在社群里找到同好，留存率自然会提高。”
“这个主意不错！”林薇眼睛一亮，“既不用花太多钱，又能增加用户粘性。苏蔓，这个方案就交给你牵头，和运营组一起落地。”
苏蔓愣了一下，随即露出惊喜的表情：“真的？我……我怕做不好。”
“放手去做，有问题团队一起解决。”林薇拍了拍她的肩膀，“你对本地文化比我们熟，肯定能做好。”
接下来的一周，团队兵分两路。小陈那边很快传来好消息，《星光少年》节目组愿意合作，还答应让晋级选手来平台做直播互动；苏蔓则带着运营组设计出了“兴趣社群”的规则，光是测试阶段就有两千多个用户申请创建小组。
活动上线那天，林薇守在后台，看着实时数据一点点攀升。用户在线时长从平均42分钟涨到67分钟，新增发帖量突破五万条，25岁以下用户的活跃度提升了38%。
“薇姐，王强又在群里发消息了！”老郑拿着手机跑过来，语气里带着得意，“他说我们的数据‘增长异常’，怀疑是刷的！”
林薇点开截图，王强还附上了一张所谓的“证据”——某时间段内的用户增长曲线陡峭得不正常。她一眼就看出猫腻：“这是《星光少年》选手直播的时间，粉丝集中涌入很正常。让技术部把用户IP和行为轨迹整理出来，发给他看看。”
技术部的报告刚发出，总部群里就安静了。过了半小时，张涛发来私聊：“刘总刚才在高管会上表扬了你们，说兴趣社群的模式值得在其他市场推广。王强脸都绿了。”
林薇笑着回复：“多亏了团队给力。”
然而，平静只维持了三天。周三早上，客服突然报告，有大量用户反映账号被盗，私信里全是垃圾广告。老郑查了后台日志，发现这些被盗的账号都有一个共同点——最近在平台绑定了本地的某家支付软件。