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第261章 超美同城上线,差评满天飞!(2 / 2)

说着,宋小天向张老板问道:“你这边有没有消息,他们的App和网站什么时候正式上线?”

“我刚让人打听清楚,七天后就会正式上线。”张老板立即回答道。

“七天后是吗?那正好。”宋小天玩味地笑了起来。

“那你就在七天后,在企鹅和拼一刀这两个流量最大的平台投放广告。”

“广告词我都帮你想好了,苏宁同城遍布全国,网点覆盖每一个城市,服务最全面的同城服务后勤保障中心。”

张老板一听这个广告词,顿时忍不住笑出声来,宋先生这招也太坏了!

超美同城现在最大的劣势就是网点不能铺满所有地区,很多地区的服务配套都不齐全。

这个广告词一放出去,简直是往老马联盟那帮人心口上扎。

大众一看超美同城这么拉,自然更愿意使用服务更全面的苏宁同城。

一旦超美同城接不到足够的订单,如何维持高成本的用人和运营成本,这就会形成一个恶性循环。

“这还不够。”宋小天的语气变得严肃了一些,凝声道。

“既然超美同城开始烧钱抢人了,我们自然要跟上,而且要比他烧得更狠,彻底断了他的念想。”

“老张,你现在就吩咐下去,七天后我们同步搞大优惠活动。”

“所有用户都能收到一张五十面值的无门槛服务券,所有新用户额外再送一张一百块的无门槛服务券!”

“不管是家电维修、家政服务,还是其他同城服务,都能直接使用。”

张老板听到这个优惠力度,心里忍不住咯噔一下。

虽然苏宁同城不缺资金,但这样大规模的送券活动,必然会大大分薄公司的净利润。

不过他也清楚,现在是争夺市场的关键时期,一步都不能退让。

他心疼但坚定地应声道:“好,宋先生,我这就去安排!烧钱嘛,谁怕谁?我们还耗得起!”

张老板之所以有底气说这话,不仅仅是因为苏宁集团本身就不差钱,现金流非常雄厚,更重要的是他们背后有宋氏集团这个粗大腿在撑腰。

宋氏集团的实力,在整个行业内都是顶尖的,想要支撑这样一场烧钱大战,简直是绰绰有余。

挂了电话,张老板立即召集了公司的核心团队,把宋小天的安排一一传达下去。

市场部负责紧急对接企鹅和拼一刀平台,敲定广告投放的细节。

运营部负责制定优惠活动的具体规则,确保优惠券能顺利发放和使用。

客服部则提前做好了应对大量用户咨询的准备。

整个苏宁同城都动了起来,有条不紊地推进着各项准备工作。

与此同时,超美同城的团队还在为招聘的事情忙得焦头烂额。

高管们每天都在催进度,打工人则四处碰壁,要么是挖不到合适的人,要么是挖到的人要求的薪资高得离谱。

好不容易招到几个人,还得花时间培训,根本赶不上原定的进度。

黄老板每天都要听好几遍进度汇报,每一次都忍不住发火,办公室里的气氛压抑得让人喘不过气来。

时间一天天过去,很快就到了超美同城上线的日子。为了能一炮而红,超美同城砸了大量的资金在宣传上。

不少阿狸迅捷宝的用户,以及周易游戏的玩家,都收到了超美同城上线的广告推送。

这些用户都是老马联盟旗下的核心用户群体,也是超美同城重点争取的目标客户。

然而,事情的发展并没有像超美同城预期的那样顺利。

在这批收到广告的用户里,有不少人本身就是苏宁同城的深度用户。

他们的生活早就被互联网深度渗透,对于各类新上线的互联网服务都会第一时间体验,但苏宁同城的服务已经足够完善、足够便捷,早就培养出了他们的使用习惯。

所以看到超美同城的上线广告后,这些用户大多兴趣缺缺。

只有少数人被广告里的上线优惠活动吸引,想要下载体验一下。

可当他们打开手机应用商店,准备下载超美同城APP的时候,却发现苏宁同城也在搞大规模的优惠活动。

“五十元无门槛服务券?新用户还送一百元?这比超美同城的优惠力度大多了啊!”有用户忍不住惊叹道。

原本还想体验超美同城的心思瞬间消失,转头就用苏宁同城的优惠券下了一单家政服务。

更让超美同城崩溃的是,有不少用户下载打开超美同城APP后,却发现自己所在的地区根本不在服务范围内。

一位用户在软件评论区吐槽道:“什么玩意啊?宣传得天花乱坠,结果我竟然不在他们的服务区!浪费我时间下载!”

这条吐槽就像一个导火索,接下来的几天里,超美同城APP的评论区里涌出了大量的差评。“超美服务实在是太差劲了!修个空调来了三个人,折腾了半天都没修好,还一个劲地建议我在超美电器重新买一个新空调,简直是离谱!”

“后来我找了苏宁同城的人,人家来了之后,就帮我换了一个变压器,十分钟就搞定了,收费还比超美便宜。”

“赞同楼上!超美的保姆也太不像话了,不知道都是从哪找来的人,一点服务意识都没有。”

“上门打扫卫生,不仅把东西放得乱七八糟,还嫌弃我家面积大,全程摆着一张臭脸,跟请了一个祖宗回来一样!再也不会用超美同城了!”

“服务范围窄就算了,服务质量还这么差,价格还比苏宁同城贵,真不知道超美同城是怎么好意思上线的。”

“我也是被广告吸引来的,结果大失所望。”

“客服电话打了半天都没人接,有问题想咨询都找不到人,垃圾软件,已卸载!”

黄老板坐在办公室里,看着后台统计的差评反馈,以及不断流失的用户数据和日益降低的用户活跃度,气得浑身发抖,肝儿都在隐隐作痛。

他知道,用户是服务行业的根本,这么多的差评,这么高的用户流失率,对于刚上线的超美同城来说,简直是致命的打击。

屋漏偏逢连夜雨,就在黄老板心烦意乱的时候,办公室里的电视正在播放着广告,苏宁同城的广告画面突然跳了出来。

“苏宁同城遍布全国,网点覆盖每一个城市,服务最全面的同城服务后勤保障中心……”

广告里的台词,一字一句都像针一样扎在黄老板的心上,仿佛在**裸地嘲讽他一般。

黄老板再也忍不住,随手抓起桌上的玻璃杯,狠狠地朝着电视砸了过去。

办公室里的几个高管听到动静,吓得纷纷缩了缩脖颈,低着头不敢说话。

他们也没想到苏宁同城会这么不厚道,偏偏赶着他们上线的当天,放出这么有针对性的广告和力度这么大的优惠活动。

这明显是早有预谋,就是想趁他们立足未稳,给他们致命一击。

“废物!都是废物!”黄老板喘着粗气,厉声喝道。

“现在是什么时候了?还在这儿畏畏缩缩的!给我加大优惠力度,超美同城的优惠券面额全部翻倍,一定要把用户抢回来!”

“还有,所有我们服务公司的员工,只要一空闲就必须进行加训,提升服务质量!要是谁达不到要求,就狠狠地罚钱!罚到他们记住为止!”

黄老板的眼睛里布满了红血丝,显然是动了真怒。

他当年靠着一艘大飞起家,在商场上摸爬滚打这么多年,什么大风大浪没见过,从来都不缺一股狠劲。

现在超美同城遇到了这么大的危机,他自然不会坐以待毙。

“我不管你们用什么办法,必须在过年前把一切都给我稳固下来!”

“用户要拉回来,服务质量要提上去,那些没开通服务的地区,也要加快招聘进度!要是过年前还达不到要求,你们就都给我卷铺盖滚蛋!”

黄老板的声音带着不容置疑的威严,压得在场的所有人都喘不过气来。